К основному контенту

Как вернуть деньги за не оказанную услугу (части)


При отказе от услуги (части) учитывайте: 

ст 34 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" №2300-1,

статья 782 ГК РФ, статья 495 ГК РФ.

пункт 1 статьи 10 закона РФ «О защите прав потребителей»


Пример: услуга связи.


Так же, : Определение ВС РФ от 30.07.2024 N 42-КГ24-2-К4

(продавец должен указать стоимость без допольнительных услуг).


Так же: "Согласно ст.12 Федерального закона от 29 декабря 2022 г. № 572-ФЗ "Об 

осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с 

использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в 

отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими 

силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (далее -

Федеральный закон №572-ФЗ) Государственные органы, органы местного 

самоуправления, Центральный банк Российской Федерации, организации 

финансового рынка, иные организации, индивидуальные предприниматели, 

нотариусы не вправе обусловливать оказание предоставляемых ими государственных, 

муниципальных и иных услуг, выполнение государственных, муниципальных 

функций, продажу товаров, выполнение работ, а также объем предоставляемых услуг 

(работ), выполняемых государственных, муниципальных функций, количество 

продаваемых товаров обязательным прохождением идентификации и (или) 

аутентификации с применением биометрических персональных данных.

 В соответствии со ст.13 Федерального закона № 572-ФЗ отказ физического лица от 

прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его 

биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему 

в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении 

государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или 

отказа в приеме на обслуживание.

 Стоит отметить, что согласно ч.4 ст.16 закона Российской Федерации от 

07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) при 

предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных

_

причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, 

исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных 

данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) 

продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую 

информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

 Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию 

потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о 

предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, 

определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения

договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом 

требовании.

__